第２６回　組織経営における対話の重要性　その②

コミュニケーションを図るための手段としては、電話・メール・手紙等々いろいろありますが、前回でも確認していただいたように一番の方法は、“対話”なのです。　中でも一対一の対話が一番効果的です。

人は、対話でお互いに言葉を交わす中、相手のその言葉の奥にある本音のところを感じ取るものです。

そのようにお互いに琴線に触れ合うことで、理解し合い場合によっては、それまでの誤解や曲解までもなくすことに繋がり、意思疎通が図れるのです。