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コミュニケーション

    第28回 組織経営における対話の重要性 その④

    双方通行で対話をしないとコミュニケーション(意思疎通)は図れません。 お互いに上辺ではなく、本音で語り合ってこそのコミュニケーションなのです。 しかし、本音で語るといっても実際には難しいと感じる方も多いのが実情ではないでしょうか? 本音の話を聞きたいと思っていても、どうすれば本音で語ってくれるのか? その答えは、自分にあるのです。自ら本音で語ろうとしているのかどうかです。 まず、自ら心を開くことで […]

      第27回 組織経営における対話の重要性 その③

      前回、意思疎通・コミュニケーションは「共有する」ことがコミュニケーションの本質と考え対話が重要という話をしました。 対話は、コミュニケーションを図るための有効な手段です。 しかし、対話をしているつもりでも、相手の心が開かず、心が閉じてしまう状況になって、コミュニケーションが図れず困ることがあります。 その原因の一つとしては、対話による意思疎通は、双方通行の状態で図れるのですが、無意識に自分の言いた […]

        第26回 組織経営における対話の重要性 その②

        コミュニケーションを図るための手段としては、電話・メール・手紙等々いろいろありますが、前回でも確認していただいたように一番の方法は、“対話”なのです。 中でも一対一の対話が一番効果的です。 人は、対話でお互いに言葉を交わす中、相手のその言葉の奥にある本音のところを感じ取るものです。 そのようにお互いに琴線に触れ合うことで、理解し合い場合によっては、それまでの誤解や曲解までもなくすことに繋がり、意思 […]

          第25回 組織経営に於ける対話の重要性 その①

          企業組織内において、コミュニケーションが図れず経営者とメンバーの関係性に問題がある場合がよくあります。 コミュニケーションとは、辞書を見ると「意思疎通」とありますが、その意思疎通に問題を感じた時に、自らそのための行動を取ろうとしているかを問いかけてみる必要があります。 その行動とは、自らの本音と相手の本音とでの対話をしようとしているかどうかです。 これは、国籍が違って、言葉のギャップがあったとして […]